Cdiscount - thương mại điện tử

Nền tảng back-end Odoo cho các công ty con thương mại điện tử quốc tế

Ngành: Thương mại điện tử
Quy mô công ty: 1.300+ nhân sự
Người dùng: 50+
Go-live: Tháng 3/2015
Nỗ lực triển khai: 400 man-days trong 12 tháng
Phân hệ: Sales, Inventory, Purchase, Accounting

Về khách hàng

Cdiscount là nền tảng thương mại điện tử của Pháp, do ba anh em Hervé, Christophe và Nicolas Charle thành lập vào tháng 12/1998. Ban đầu công ty bán CD và DVD cũ, sau đó mở rộng sang đồ điện tử, gia dụng, thời trang, thực phẩm và nhiều ngành hàng khác; Tập đoàn Casino trở thành cổ đông từ năm 2000 và đến năm 2011 đã nắm 99,6% cổ phần. Năm 2014, Cdiscount thành lập các công ty con tại Việt Nam, Cameroon, Bờ Biển Ngà, Senegal, Tunisia và Uruguay. Cdiscount.vn ra mắt ngày 18/4/2014 cùng chuỗi siêu thị Big C, với khoảng 7.000 sản phẩm ban đầu. Đến tháng 11/2014, website có 100.000 SKU và 300 đơn bán hàng mỗi ngày, lên tới 1.000 đơn mỗi ngày trong các đợt bán hàng cao điểm. Năm 2016, Cdiscount Việt Nam cùng Big C Việt Nam được Tập đoàn Central của Thái Lan mua lại.

Thách thức

Website bán hàng chưa kết nối với kho

Cdiscount đã có nền tảng thương mại điện tử và phần mềm quản lý kho, nhưng hệ thống kho chưa được tích hợp với nền tảng thương mại điện tử.

Chưa có hệ thống riêng cho mua hàng, bán hàng và kế toán

Các nghiệp vụ chính như mua hàng, bán hàng và kế toán chưa có phần mềm chuyên dụng, khiến hoạt động giữa các bộ phận không đồng bộ.

Các công ty con mới trên ba châu lục

Đợt mở rộng năm 2014 bổ sung các công ty con tại châu Á, châu Phi và Nam Mỹ. Để vận hành hiệu quả, mỗi công ty cần một hệ thống back-end quản lý được toàn bộ quy trình thương mại điện tử.

Vì sao Odoo & Trobz

Cdiscount chọn Odoo làm hệ thống back-end cho các công ty con, và tận dụng thời điểm chuyển sang front-end mới cho website để chuyển luôn back-end sang Odoo. Việc triển khai bắt đầu tại Việt Nam. Odoo đảm nhận cung ứng và tồn kho, đồng thời kết nối qua API với cả front-end lẫn hệ thống SAP cấp tập đoàn.

Những gì chúng tôi đã triển khai

Giai đoạn 1, Việt Nam: quản lý kho và tồn kho, mua hàng, bán hàng và giao hàng trên Odoo
Giai đoạn 1, Việt Nam: tích hợp với front-end Magento để xử lý đơn hàng thương mại điện tử, và với phần mềm Gold của Big C để đồng bộ dữ liệu người bán và nhà cung cấp
Giai đoạn 2, bắt đầu từ châu Phi: quản lý logistics và kho, tích hợp Odoo với front-end ESUS và với Speed, hệ thống quản lý kho do Bolloré cung cấp
Giai đoạn 3, Việt Nam: chuyển tích hợp front-end từ Magento sang ESUS, đồng thời tích hợp với hệ thống SAP của Big C cho dữ liệu kế toán, nhà cung cấp và thanh toán, với sàn marketplace cho người bán bên thứ ba và các điểm nhận hàng
Giai đoạn 3, Việt Nam: kế toán tập trung vào giá vốn hàng bán, kèm hệ thống báo cáo quản trị
Quản lý kho nâng cao với FIFO và FEFO, mô hình hóa vị trí lưu kho đến từng ô kệ, và lấy hàng theo đợt (wave picking)

Kết quả

Hệ thống back-end Odoo đi vào vận hành tại Việt Nam từ tháng 3/2015, sau dự án 400 man-days trong 12 tháng.
Sau Việt Nam, hệ thống back-end này được triển khai cho các công ty con của Cdiscount tại Tunisia, Senegal, Bờ Biển Ngà, Uruguay và Cameroon.
Hơn 50 người dùng làm việc trên nền tảng, kết nối Odoo với website bán hàng, hệ thống kho của Bolloré và SAP.