UMA - Chuyển đổi số cho một trong những hệ thống chuỗi cửa hàng nội thất bán lẻ lớn nhất tại Việt Nam

Trong Case Studies

Về công ty UMA

UMA (sau đó được đổi tên thành Baya), một công ty được thành lập bởi một cựu giám đốc IKEA người Thụy Điển và bắt đầu hoạt động tại Việt Nam vào năm 2006. Đây là một trong những nhà bán lẻ đồ nội thất và trang trí nội thất lớn nhất tại Việt Nam.

Các số liệu về UMA:

10 cửa hàng trên toàn quốc và 1 trang web thương mại điện tử
130 người sử dụng với khoảng 6.000 SKUs
Lượng hàng bán ra mỗi tháng lên đế 100.000 sản phẩm
Hơn 350 nhân viên

Những ngày đầu

Ngay sau khi thành lập vào năm 2007, UMA đã bắt đầu sử dụng phần mềm quản lý bán hàng (POS). Tuy nhiên không lâu sau đó, với tốc độ phát triển nhanh chóng của công ty, phần mềm ngày càng không đáp ứng được các nhu cầu quản lý. Các tính năng không được chỉnh sửa phù hợp cũng như không được thêm mới để giúp cho việc quản lý như (bán hàng trực tuyến, quản lý sản phẩm, chương trình khuyến mãi và các chương trình chăm sóc khách hàng thân thiết….)

Vấn đề không chỉ là các tính năng của nền tảng mà còn là sự thiếu minh bạch trong việc xử lý các vấn đề liên quan đến phần mềm. Lỗi đã được sửa và những thay đổi đã được thực hiện theo yêu cầu, nhưng UMA không biết những gì đã được thay đổi bên trong. Không có cách nào để UMA theo dõi lại những gì đã làm và những gì công ty cần cải thiện để tránh những vấn đề tái diễn. Mọi thứ nhanh chóng trở thành một mớ hỗn độn thực sự: UMA hoàn toàn mất quyền kiểm soát nền tảng.

Dự án Odoo được triển khai bởi Trobz

Qua sự giới thiệu của một người bạn Pháp, Ulli đã gặp gỡ Trobz – một trong những đơn vị triển khai Odoo đầu tiên tại Việt Nam và tiến đến hợp tác.

Dự án Odoo ERP giữa UMA & Trobz được chia thành 4 giai đoạn:

Giai đoạn 1: Quản lý sản phẩm, tích hợp bán hàng trực tuyến, quản lý điểm bán hàng POS (thay thế hệ thống POS cũ)
Giai đoạn 2: Tích hợp với trang web thương mại điện tử, hoàn thiện chức năng của chuỗi cung ứng: thu mua, lập hóa đơn, thanh toán,…
Giai đoạn 3: Các chức năng quản lý hành chính nhân sự liên quan đến nguồn nhân lực (nhân viên, hợp đồng, bảng chấm công, tích hợp với máy chấm công vân tay,...)
Giai đoạn 4: làm mới trang web thương mại điện tử (với Magento)